Solicitar borrado de datos
Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y a las políticas de las plataformas conectadas (Meta, Google, TikTok, X, entre otras), tenés derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que Housia tiene asociados a tu cuenta o a tu perfil de red social.
Qué se borra
- Datos de tu cuenta de usuario (nombre, email, contraseña hasheada, teléfono).
- Tokens OAuth y credenciales de las cuentas externas que hayas conectado (Facebook, Instagram, TikTok, X, YouTube, MercadoLibre).
- Identificadores externos (page ID, channel ID, etc.) y metadatos asociados.
- Registros de actividad y mensajes que hayas intercambiado dentro del CRM.
- A pedido expreso, también: la cartera de propiedades, clientes y consultas que cargaste.
Algunos datos pueden conservarse por un plazo limitado adicional cuando la normativa fiscal, laboral o de prevención de fraude lo exija. En esos casos, se anonimizan al máximo posible.
Cómo solicitarlo
Tenés dos opciones equivalentes:
- Formulario. Completá el formulario que aparece debajo y nuestro equipo va a procesar tu pedido dentro de los 10 días corridos.
- Email. Escribinos a privacy@housia.ar con el asunto "Solicitud de borrado de datos" indicando el email asociado a la cuenta, la inmobiliaria y qué datos querés que borremos.
Qué pasa después
Cuando recibimos tu solicitud:
- Te respondemos por email dentro de las 72 horas hábiles confirmando que la pedido y verificando que efectivamente sos la persona titular de los datos.
- Procedemos al borrado dentro de los 10 días corridos desde la confirmación.
- Te avisamos por email cuando el borrado esté completado.
Si conectaste redes sociales
Al borrar tu cuenta, eliminamos automáticamente los tokens OAuth y las credenciales de todas las redes sociales que hayas conectado a Housia. Las publicaciones que ya hayas hecho en cada red no se eliminan de la red en sí (las administra cada plataforma), pero podés borrarlas vos directamente desde Facebook, Instagram, TikTok, X o YouTube.
Adicionalmente, podés revocar el acceso de Housia desde la configuración de cada plataforma:
- Facebook e Instagram: Configuración → Aplicaciones y sitios web → quitar "Housia".
- Google / YouTube: myaccount.google.com/permissions
- TikTok: Configuración → Seguridad → Apps autorizadas.
- X (Twitter): Configuración → Seguridad y acceso → Aplicaciones conectadas.
Contacto
Si tenés dudas sobre el proceso, escribinos a privacy@housia.ar. También podés consultar nuestra Política de Privacidad completa.