Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el uso de la plataforma Housia.ar (en adelante, "Housia", "el Servicio" o "la Plataforma") y constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre Housia y el usuario que la utiliza (en adelante, "Usuario", "vos" o "la Inmobiliaria").

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la Plataforma, manifestás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar el Servicio.

1. Prestador del servicio

El Servicio es prestado por Housia, con domicilio en la República Argentina y correo electrónico de contacto hola@housia.ar.

2. Descripción del servicio

Housia es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada a inmobiliarias para la gestión de cartera de propiedades, clientes, consultas (leads), operaciones, agentes, visitas, tareas y cobranzas, así como para la integración con portales inmobiliarios y redes sociales (publicación de avisos, recepción de consultas).

El Servicio se ofrece exclusivamente con destino profesional. Está dirigido a inmobiliarias, brokers, desarrollistas y profesionales del sector. No es un servicio para consumidores finales en el sentido de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

3. Cuenta de usuario

Para usar la Plataforma necesitás crear una cuenta. Te comprometés a (i) proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarte, (ii) mantener la confidencialidad de tu contraseña, y (iii) ser responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Si detectás cualquier uso no autorizado, debés notificarnos de inmediato a hola@housia.ar.

Las cuentas nuevas pueden estar sujetas a un proceso de revisión antes de su habilitación. Housia se reserva el derecho de rechazar o suspender solicitudes de alta sin necesidad de expresar causa, en particular cuando existan indicios de uso indebido, fraude o información incorrecta.

4. Plan, precios y facturación

Durante la etapa beta el Servicio se ofrece de forma gratuita. Al concluir el período beta o ante la introducción de planes pagos, te notificaremos los nuevos precios con al menos 30 días de anticipación. Tendrás la posibilidad de aceptar los nuevos términos económicos o dar de baja la cuenta sin penalidad.

Los precios eventuales se expresarán en moneda de curso legal. Los importes pagados por suscripción no son reembolsables, salvo disposición legal en contrario o acuerdo expreso por escrito.

5. Contenido del Usuario

Toda la información que cargás en la Plataforma (propiedades, clientes, leads, fotos, notas, archivos) es tuya y de la inmobiliaria a la que perteneces. Housia no reclama propiedad sobre ese contenido y lo trata únicamente como encargado del tratamiento por cuenta de la inmobiliaria.

Vos sos el único responsable de:

• La veracidad, exactitud y legalidad del contenido que cargás.
• Contar con el consentimiento o la base legal correspondiente para cargar datos de terceros (potenciales clientes, propietarios, inquilinos).
• No publicar información falsa, engañosa, discriminatoria o que infrinja derechos de terceros.

Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar tu contenido dentro de la Plataforma con la única finalidad de prestarte el Servicio.

6. Uso aceptable

Te comprometés a no:

• Usar la Plataforma para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Realizar envíos masivos no solicitados (spam) a través del Servicio.
• Cargar contenido ofensivo, discriminatorio, difamatorio o que infrinja propiedad intelectual ajena.
• Interferir con el normal funcionamiento de la Plataforma, intentar acceder a datos de otras inmobiliarias, realizar ingeniería inversa del código, escanear vulnerabilidades sin autorización previa o automatizar tráfico de manera abusiva.
• Revender, sublicenciar o ceder tu cuenta a terceros sin autorización expresa.
• Usar las integraciones con redes sociales y portales de forma que viole los términos de uso de esas plataformas.

El incumplimiento de estas reglas puede derivar en la suspensión inmediata de la cuenta y en acciones legales si corresponde.

7. Integraciones con terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros (Meta, Google/YouTube, TikTok, X/Twitter, MercadoLibre, Zonaprop, Argenprop, Mailgun, entre otros). Esas integraciones requieren que autorices el acceso mediante los flujos de autenticación que cada servicio provee.

Aceptás que (i) cada servicio externo se rige por sus propios términos y políticas de privacidad, (ii) Housia no garantiza la disponibilidad continua de esas integraciones (los servicios pueden cambiar sus APIs, suspender funciones o modificar sus condiciones), y (iii) Housia no es responsable por interrupciones, pérdidas de datos o sanciones derivadas de la operación de esos servicios externos.

8. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. No obstante, durante la etapa beta no ofrecemos un acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse cortes programados por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.

El soporte se brinda por correo electrónico a hola@housia.ar en días y horarios hábiles.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca "Housia.ar", el logo, el diseño, los textos institucionales y todos los demás elementos que componen la Plataforma son propiedad de Housia o de sus licenciantes y están protegidos por las normas vigentes en materia de propiedad intelectual. Nada de lo establecido en estos Términos te otorga derecho a usarlos fuera del alcance autorizado.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Housia no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales, pérdida de datos, ni por daños derivados de la imposibilidad de uso del Servicio, aunque hubiéramos sido advertidos de la posibilidad de tales daños.

Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total y agregada de Housia frente al Usuario, por cualquier causa relacionada con el Servicio, no excederá el monto que el Usuario hubiera abonado por el Servicio durante los 12 meses previos al evento que originó el reclamo. Durante la etapa beta gratuita, dicho monto se entiende como cero.

11. Indemnidad

Te comprometés a mantener indemne a Housia frente a cualquier reclamo, demanda, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de (i) tu uso del Servicio en infracción de estos Términos, (ii) el contenido que cargues en la Plataforma, (iii) la violación de derechos de terceros (en particular en materia de protección de datos, propiedad intelectual o defensa del consumidor) derivada de tu actividad.

12. Cancelación y suspensión

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento enviando un email a hola@housia.ar. Una vez confirmada la baja, tu cuenta se desactiva y los datos se conservan por los plazos descriptos en la Política de Privacidad, salvo que solicites su eliminación inmediata.

Housia podrá suspender o dar de baja una cuenta, con o sin previo aviso, ante (i) incumplimiento grave de estos Términos, (ii) sospecha fundada de fraude o uso ilícito, (iii) cese del Servicio. En caso de cese del Servicio, se notificará con la mayor anticipación razonablemente posible y se ofrecerán herramientas para exportar la información.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando los cambios sean sustanciales te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado dentro de la Plataforma con al menos 15 días de antelación, y podrás dar de baja la cuenta sin penalidad si no aceptás las modificaciones.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada o relacionada con los mismos será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

15. Contacto

Si tenés preguntas sobre estos Términos, escribinos a:

• Email general: hola@housia.ar
• Datos personales y privacidad: privacy@housia.ar
• Sitio web: https://housia.ar